Cookie lišta 2022 podle novely zákona

Novela zákona o elektronických komunikacích platná od 1. 1. 2022 přináší povinnost pro všechny provozovatele webů ukládat cookies pouze s aktivním souhlasem návštěvníků. Co to v praxi znamená, na co všechno novela pamatuje a co je třeba s webem udělat, abyste se vyhnuli tučné pokutě? 

Co jsou cookies 

Každého provozovatele webu zajímá chování jeho internetových návštěvníků. Jejich počínání lze celkem jednoduše sledovat a vyhodnocovat. A právě k tomu pomáhají malé, ale šikovné soubory cookies, které se ukládají do prohlížeče uživatele během jeho brouzdání po webu. Provozovatel webu tím sbírá cenná data, která o návštěvnících mnohé prozradí. 

Soubory cookies rozdělujeme na několik kategorií podle toho, k čemu je využíváme. Jedná se o cookies funkční, analytické, preferenční a marketingové. Jaká je jejich charakteristika a jaký je mezi nimi rozdíl?

Funkční cookies - jedná se o základní cookies, které mají pod svým dohledem základní funkce webu. Sledují například uložení zboží v košíku a mnoho dalšího. Pro správné fungování webu jsou nezbytné, i proto o nich stačí návštěvníka jen informovat i po 1. 1. 2022. 

Analytické cookies - umožňují sledovat aktivitu návštěvníků webu. Typicky jde o počet kliknutí na odkaz, kolikrát využili webovou funkci, statistiku návštěvnosti apod. Tyto údaje je možné následně pozorovat v Google Analytics. Analytických cookies se týká aktivní potvrzení návštěvníkem po 1. 1. 2022. 

Preferenční cookies - dovolují ukládat a zapamatovat preference daného návštěvníka webu, díky čemuž je možné web návštěvníkovi přizpůsobit a usnadnit mu tím jeho prohlížení. Jde například o uložení jazykové mutace a dalších preferencí návštěvníků, které web ve svém nastavení umožňuje. Také preferenční cookies vyžadují nově po 1. 1. 2022 aktivní souhlas návštěvníka. 

Marketingové cookies - využívají se pro lepší cílení reklam a jejich personalizaci. Jsou vhodné mj. pro remarketing, kdy oslovujete návštěvníky webu, kteří už na něm v minulosti byli, prostřednictvím placené reklamy. Jestliže tento typ cookies chcete využívat i po 1. 1. 2022, je nutné k němu mít aktivní souhlas návštěvníka. 

Princip opt-out vs. opt-in 

Do konce roku 2021 je možné automaticky ukládat cookies dle principu opt-out. Provozovatel webu díky tomu může shromažďovat cookies s relativní volností, jedinou překážkou je nesouhlas návštěvníka webu. Po 1. 1. 2022 je však nutný výslovný a maximálně informovaný souhlas návštěvníka k ukládání cookies. Návštěvník si po tomto datu může sám vybrat, které informace skrze cookies provozovateli webu poskytne. Jestliže si žádné nevybere, zůstanou provozovateli alespoň funkční cookies, které jsou nezbytné pro zajištění technických funkcí webu. Tento princip se nazývá opt-in. 

Co když návštěvník neudělí svůj souhlas 

Bez souhlasu žádná data. Ztratíte tím přehled o návštěvnících vašeho webu, v Google Analytics nenajdete důležité statistiky. Kvůli tomu nebude moci Google trackovat, nebude dobře cílit a personalizovat reklamy. Z pohledu návštěvníka může být váš web nekomfortní v tom smyslu, že se nebude aktivně přizpůsobovat jeho potřebám.

Je třeba se připravit na to, že minimálně v první polovině roku 2022 budou čísla z Google Analytics neúplná a zkreslená. Ze statistik zatím vyplývá, že po implementování principu opt-in nastal pokles získaných dat o zhruba 80 %. Právě 4 z 5 návštěvníků totiž ignorují nebo nepovolují žádná cookies. V Lewestu pro vás však budeme tuto situaci neustále monitorovat. Očekáváme, že časem se najde řešení, které bude tyto ztráty informací řešit. 

Co dělat, aby bylo po 1. 1. 2022 vše v pořádku 

V Lewestu jsme na novelu zákona o elektronických komunikacích samozřejmě připraveni. Vytvořili jsme pro vaše weby takové technické řešení, které je funkční, variabilní a je právnicky a legislativně dostatečně ošetřeno. Jeho implementaci provede náš IT tým v nejkratším možném čase. 

Aby váš web nepřišel o šťávu ani v roce 2022, informujte se včas o implementaci nové cookie lišty. Pro více informací nám napište na e-mail servis@lewest.cz. Garantujeme vám, že i nové cookies vám nakonec budou chutnat!